Kontakta oss

Välkommen till kontaktsidan för Instant Casino, din oberoende källa för recensioner och information om onlinecasinon. Vi hjälper dig med frågor relaterade till vårt innehåll, våra recensioner och vår webbplats. Observera att vi är en oberoende recensionswebbplats och inte en casinooperatör.

Innan du kontaktar oss, läs informationen nedan. Detta hjälper oss att ge dig snabbare och mer relevant support.

Instant Casino är en oberoende recensionswebbplats som granskar och utvärderar onlinecasinon och speloperatörer. Vi är inte ett casino eller en speloperatör. Vi innehar inga spelarkonton, hanterar inga insättningar eller uttag, och erbjuder inte kundtjänst för någon casinooperatör.

Vår roll är att tillhandahålla objektiva recensioner, jämförelser och information för att hjälpa svenska spelare fatta välgrundade beslut om var de ska spela. Vi arbetar som affiliates och kan få provision från operatörer när spelare registrerar sig genom våra länkar, men detta påverkar aldrig våra recensioner eller betyg.

Vi kan hjälpa dig med följande typer av förfrågningar:

• Frågor om våra casinorecensioner och betyg
• Korrigeringar eller uppdateringar av information på vår webbplats
• Feedback om Instant Casino:s innehåll och användarupplevelse
• Förfrågningar om partnerskap och affärssamarbeten
• Allmänna frågor om onlinespel och casinobranschen
• Förslag på nya casinon att recensera
• Tekniska problem med vår webbplats

Som en oberoende recensionswebbplats kan vi inte hjälpa till med följande:

• Spelarkonton hos casinooperatörer
• Insättningar, uttag eller betalningsproblem
• Bonusar, kampanjer eller spelspecifika frågor
• Kontoverifiering (KYC) eller identitetskontroller
• Teknisk support för casinospel eller spelplattformar
• Tvister mellan spelare och casinooperatörer

För alla frågor relaterade till ditt spelarkonto, insättningar, uttag, bonusar eller spelupplevelse måste du kontakta den specifika casinooperatörens egen kundtjänst direkt. Varje casino har sin egen support som kan hjälpa dig med kontorelaterade frågor.

Vi på Instant Casino har ingen tillgång till operatörernas system och kan därför inte hjälpa till med kontofrågor. Kontaktinformation till varje casinos kundtjänst finns vanligtvis i våra recensioner eller på operatörens egen webbplats.

För juridiska förfrågningar, inklusive frågor om efterlevnad, licensiering eller regulatoriska ärenden, kontakta oss på: [email protected]

Vi behandlar alla juridiska förfrågningar med högsta prioritet och följer gällande svensk och europeisk lagstiftning, inklusive GDPR-bestämmelser för dataskydd.

Om du tror att innehåll på Instant Casino kränker dina upphovsrättigheter eller om du vill skicka en DMCA-begäran om borttagning, kontakta oss på: [email protected]

Inkludera detaljerad information om det påstådda intrånget och din kontaktinformation så att vi kan behandla din förfrågan snabbt och effektivt.

Instant Casino stödjer ansvarsfullt spelande. Om du eller någon du känner behöver hjälp med spelproblem, rekommenderar vi följande resurser:

• Stödlinjen: 020-819 100 (gratis och konfidentiellt)
• Spelproblem.se för information och självhjälpsverktyg
• Spelinspektionen för klagomål och rapportering
• Spelpaus.se för att sätta upp spelpauser

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 48 timmar under vardagar. Juridiska förfrågningar och DMCA-ärenden behandlas med högre prioritet och besvaras vanligtvis inom 24 timmar. Komplexa frågor kan kräva längre handläggningstid, men vi håller dig informerad om förväntade svarstider.